Metodologjia
Ky nuk është një model pikëzimi i shpikur nga zero. Ai bashkon modele të njohura për procese dhe operacione në një vetëvlerësim praktik që ekipi menaxhues mund ta plotësojë pa ndihmë të jashtme.
Modeli për pjekurinë e proceseve dhe biznesit
PEMM e sheh pjekurinë në dy nivele: pjekurinë e proceseve dhe pjekurinë e biznesit. Ai është baza kryesore për pyetjet rreth dizajnimit të proceseve, qeverisjes dhe përgjegjësive.
Shingo, qasje të ngjashme me EFQM dhe praktika vlerësimi
Këto qasje tregojnë se performanca e qëndrueshme kërkon ritëm rishikimi, KPI që matin rezultate dhe rutinë të qartë për zgjidhjen e problemeve.
Dokumentimi, standardizimi dhe rrjedha e të dhënave
Korniza e Valantic thekson dokumentimin nga fillimi deri në fund, përdorimin e qëndrueshëm të SOP-ve dhe rrjedhat e qarta të të dhënave mes sistemeve.
Gatishmëria për automatizim dhe AI
Kjo qasje e sheh automatizimin dhe AI si rezultat të proceseve të qëndrueshme, të dhënave të pastra, kontrolleve të qarta dhe përdorimit praktik nga njerëzit. Në këtë vlerësim, AI është kontroll opsional vetëm kur baza operacionale e mbështet.
Ky vlerësim është orientues, jo auditim i plotë. Ai ju jep një pamje praktike se ku qëndrojnë operacionet, ku mund të jenë kufizimet kryesore dhe çfarë të bëni më pas. Diagnoza e plotë kërkon ende intervista, vëzhgim dhe rishikim dokumentesh.
Modeli i pikëzimit
Secila fushë operacionale vlerësohet në shkallë 1-5. Rezultatet e fushave bashkohen në një rezultat të përgjithshëm me model të peshuar.
Peshat tregojnë cilat fusha ndikojnë më shumë në aftësinë e biznesit për t'u rritur, deleguar punën, ulur problemet e përditshme dhe futur automatizim pa dështim.
Mbi këtë shtohet kontrolli i besueshmërisë. Ai përdor pyetje faktike për të vlerësuar sa i mbështetur është rezultati dhe për të sinjalizuar raportim tepër optimist ose tepër të ulët. Gatishmëria për AI jepet veçmas si kontroll opsional kur baza është gati.
Nivelet e pjekurisë
Rezultati i peshuar kthehet në një nga pesë nivelet e pjekurisë, sipas logjikës së modeleve të pjekurisë së proceseve.
Niveli 1
1.0-1.8
Puna varet nga individët dhe zakonet joformale. Pak gjëra përsëriten në mënyrë të besueshme.
Niveli 2
1.9-2.6
Ka disa struktura, por zbatimi nuk është i njëjtë mes njerëzve, ekipeve ose lokacioneve.
Niveli 3
2.7-3.4
Proceset dhe rolet kryesore janë të qarta, por nuk menaxhohen gjithmonë me të dhëna.
Niveli 4
3.5-4.2
Operacionet maten, rishikohen dhe përmirësohen si rutinë e rregullt menaxheriale.
Niveli 5
4.3-5.0
Baza është mjaft e fortë për shkallëzim, automatizim dhe përdorim të besueshëm të AI.
Ky është vetëvlerësim praktik, jo auditim formal. Rezultati bazohet në të dhënat e dhëna nga personi që e plotëson dhe duhet të rishikohet me prova konkrete para vendimeve të mëdha.
Mbledhim vetëm të dhënat që duhen për ta llogaritur rezultatin dhe për ta dërguar raportin. Materialet e marketingut janë opsionale dhe kërkojnë pëlqim të veçantë.